La présente Politique de Confidentialité explique comment Lodges Minho collecte, utilise et protège les données personnelles lorsque vous visitez notre site web ou nous contactez au sujet d’un séjour dans la propriété.
Lodges Minho respecte votre vie privée et traite les données personnelles conformément à la législation européenne applicable en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Qui nous sommes
Ce site web est exploité par Cedinweb, opérant sous la marque Lodges Minho, un hébergement de Alojamento Local situé à Arcos de Valdevez, Portugal. Aux fins de la législation sur la protection des données, Cedinweb. est le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site web. Tout au long de cette politique, les références à « Lodges Minho », « nous » ou « notre/nos » désignent Cedinweb.
Adresse de la propriété :
Lodges Minho
Calçada da Prova 74
4970-242 arcos de valdevez
Portugal
Contact :
Email : lodges.minho@gmail.com
Téléphone : +351 938113862
2. Données personnelles que nous collectons
Nous pouvons collecter des données personnelles lorsque vous interagissez avec notre site web ou nous contactez. Celles-ci peuvent inclure :
Informations que vous nous fournissez directement
Lorsque vous nous contactez via un formulaire, un email ou une demande de réservation, nous pouvons collecter :
- nom
- adresse email
- numéro de téléphone
- dates de réservation ou détails du voyage
- toute information incluse dans votre message
Informations techniques collectées automatiquement
Lorsque vous visitez le site web, certaines informations peuvent être collectées automatiquement, notamment :
- adresse IP
- type de navigateur
- informations sur l’appareil
- pages visitées
- localisation géographique approximative
- site web de provenance
Ces informations sont généralement collectées via des outils d’analyse ou de sécurité.
Informations de réservation
Si vous effectuez une réservation directement auprès de nous, nous pouvons collecter les informations nécessaires à la gestion de votre réservation, telles que :
- noms des clients
- coordonnées
- nombre de clients
- dates de séjour
- demandes spéciales
Les données de paiement peuvent être traitées par un prestataire de services de paiement tiers et ne sont pas stockées directement par nous, sauf si cela est requis à des fins comptables ou légales.
3. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire à des fins légitimes, notamment :
- répondre aux demandes de renseignements
- gérer les réservations
- communiquer au sujet de votre séjour
- respecter les obligations d’enregistrement des clients en vertu de la législation portugaise
- améliorer notre site web
- maintenir la sécurité du site web
- respecter les obligations légales et réglementaires
Nous ne vendons pas les données personnelles et ne les utilisons pas à des fins de marketing sans rapport.
4. Base juridique du traitement
En vertu du RGPD, nous traitons les données personnelles sur la base d’un ou plusieurs des fondements juridiques suivants :
Exécution d’un contrat (Article 6(1)(b))
Traitement nécessaire pour répondre aux demandes de réservation et gérer les réservations, y compris la communication relative à votre séjour.
Intérêts légitimes (Article 6(1)(f))
Exploiter, maintenir et améliorer le site web et les services, et protéger la sécurité de la propriété et de nos systèmes.
Obligations légales (Article 6(1)(c))
Respect des obligations fiscales, comptables, d’enregistrement des clients et autres exigences réglementaires applicables au Portugal.
Consentement (Article 6(1)(a))
Lorsque requis pour certains cookies ou communications optionnelles. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans que cela n’affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
5. Services tiers
Notre site web peut faire appel à des services tiers de confiance pour nous aider à exploiter le site et gérer les réservations. Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants pour notre compte dans le cadre de contrats de traitement de données et ne sont autorisés à utiliser les données personnelles que dans la mesure nécessaire à la prestation de leurs services. Ils peuvent inclure :
- fournisseurs d’hébergement web
- fournisseurs d’analyse web
- outils de protection contre le spam ou de sécurité
- prestataires de paiement
- fournisseurs de contenu intégré (tels que des cartes ou des vidéos)
Tous les prestataires tiers sont tenus de respecter la législation applicable en matière de protection des données.
6. Contenu intégré
Les pages de ce site web peuvent inclure du contenu intégré provenant de sites web externes, tels que des cartes, des vidéos ou du contenu de réseaux sociaux. Le contenu intégré se comporte de la même manière que si vous aviez visité directement le site web externe. Ces sites web peuvent collecter des données vous concernant, utiliser des cookies ou surveiller votre interaction avec leur contenu, indépendamment de Casa das Letras.
Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité des services externes dont le contenu apparaît sur ce site web.
7. Cookies
Ce site web peut utiliser des cookies ou des technologies similaires pour assurer le bon fonctionnement du site, analyser son utilisation et améliorer les performances et l’expérience utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil lorsque vous visitez un site web.
Vous pouvez contrôler ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, bien que cela puisse affecter le fonctionnement de certaines parties du site. Lorsque la législation applicable l’exige, un avis relatif aux cookies ou un mécanisme de consentement sera présenté lors de votre première visite sur le site.
8. Conservation des données
Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans la présente politique. Les durées de conservation typiques sont les suivantes :
- Emails de demandes de renseignements : conservés aussi longtemps que nécessaire pour répondre à la demande ou gérer la réservation concernée, puis supprimés sauf si une réservation en résulte.
- Dossiers de réservation et d’enregistrement des clients : conservés pendant un minimum de 5 ans conformément aux obligations fiscales et réglementaires portugaises.
- Données d’analyse : conservées sous forme agrégée ou anonymisée et non associées à des utilisateurs individuels.
Lorsque les données personnelles ne sont plus nécessaires, elles seront supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.
9. Vos droits en vertu du RGPD
En vertu de la législation européenne sur la protection des données, vous avez le droit de :
- demander l’accès aux données personnelles que nous détenons vous concernant
- demander la rectification de données inexactes ou incomplètes
- demander l’effacement de vos données, lorsqu’aucune obligation légale ne nous impose de les conserver
- demander la limitation du traitement dans certaines circonstances
- vous opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes
- demander la portabilité des données lorsque cela est applicable
Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées figurant à la Section 12.
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle si vous estimez que vos données personnelles ont été traitées de manière illicite. Au Portugal, l’autorité de contrôle est :
Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
https://www.cnpd.pt
10. Sécurité
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé ou la divulgation. L’accès aux données personnelles est limité aux personnes qui en ont besoin pour l’exercice de leurs responsabilités.
Cependant, aucune méthode de transmission sur internet ne peut être garantie comme entièrement sécurisée, et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue des données transmises vers ou depuis ce site web.
11. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de Confidentialité périodiquement pour refléter des changements dans les exigences légales, les services que nous utilisons ou notre façon d’opérer. La version mise à jour sera toujours publiée sur cette page avec la date d’entrée en vigueur révisée. Nous vous encourageons à consulter cette politique régulièrement.
12. Contact
Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou la manière dont vos données personnelles sont traitées, veuillez nous contacter :
Lodges Minho
Calçada da prova 74,
4970-242 arcos de valdevez
Portugal
938113860